Εγγύηση & Υποστήριξη μετά την Πώληση
Εγγύηση 12 Μηνών
Κάθε συσκευή συνοδεύεται από μια ολοκληρωμένη εγγύηση 12 μηνών που καλύπτει όλα τα λειτουργικά εξαρτήματα συμπεριλαμβανομένου του επεξεργαστή, της RAM, του αποθηκευτικού χώρου, της οθόνης και των θυρών. Οι μπαταρίες των laptops καλύπτονται για 3 μήνες μετά την αγορά.
Εάν οποιοδήποτε καλυπτόμενο εξάρτημα αστοχήσει κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, θα το επισκευάσουμε ή θα το αντικαταστήσουμε δωρεάν. Προσφέρουμε επίσης επεκτάσεις εγγύησης έως 5 χρόνια κατόπιν αιτήματος.
Σημείωση: Οι μπαταρίες των laptops καλύπτονται για 3 μήνες. Επεκτάσεις εγγύησης έως 5 έτη διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος.
Τι Καλύπτεται
- Ελαττώματα κατασκευής
- Αστοχίες εξαρτημάτων υπό κανονική χρήση
- Ανώμαλα προβλήματα απόδοσης μπαταρίας (3 μήνες)
- Ελαττώματα οθόνης (νεκρά pixels, προβλήματα οπίσθιου φωτισμού)
- Δυσλειτουργίες πληκτρολογίου και touchpad
Τι Δεν Καλύπτεται
- Φυσική ζημιά (πτώσεις, υγρά, ρωγμές)
- Κοσμητική φθορά από κανονική χρήση
- Προβλήματα λογισμικού ή μολύνσεις από ιούς
- Μη εξουσιοδοτημένες επισκευές ή τροποποιήσεις
- Ζημιά από ακατάλληλη χρήση ή αποθήκευση
Υποστήριξη Μετά την Πώληση
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμη να βοηθήσει για τεχνικές ερωτήσεις, αντιμετώπιση προβλημάτων και θέματα εγγύησης.
Επικοινωνήστε μαζί μας για Υποστήριξη
Εάν χρειάζεστε βοήθεια με την εγγύησή σας ή έχετε τεχνικές ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Βεβαιωθείτε ότι:
- Επιλέγετε «Αίτηση Εγγύησης» ως τύπο αιτήματος
- Επισυνάπτετε αντίγραφο του τιμολογίου αγοράς
- Περιγράφετε αναλυτικά το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε