ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ
Τελευταία ενημέρωση: 17 Νοεμβρίου 2025
Οι παρόντες Όροι Πώλησης («Όροι») διέπουν όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ιστότοπου https://phoenix-refurbish.store («ο Ιστότοπος»), καθώς και τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται τηλεφωνικά ή μέσω Viber, σύμφωνα με τις διαδικασίες που περιγράφονται στη σελίδα του καλαθιού. Με την πραγματοποίηση παραγγελίας, ο Πελάτης («ο Πελάτης») δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως τους όρους αυτούς.
Οι όροι αυτοί εφαρμόζονται μαζί με τη Νομική Ειδοποίηση, τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου & Cookies, τα οποία μαζί συνιστούν το συμβατικό πλαίσιο μεταξύ του Πελάτη και της Phoenix Elevate S.A. («η Εταιρεία»).
1. Στοιχεία της Εταιρείας
Phoenix Refurbish Store ανήκει και λειτουργεί από την:
Phoenix Elevate S.A.
Λεωφόρος Μεσογείων 15
11526 Αθήνα, Ελλάδα
ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ
ΑΦΜ / ΦΠΑ: EL 802819756
Επικοινωνία:
📧 contact@phoenix-refurbish.store
📞 +30 698 7390427
2. Πεδίο Εφαρμογής
Οι παρόντες Όροι εφαρμόζονται σε όλες τις πωλήσεις ανακατασκευασμένου IT εξοπλισμού (laptops, desktops, tablets, περιφερειακά και αξεσουάρ) που πραγματοποιούνται:
– μέσω του Ιστότοπου
– μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας
– μέσω Viber
Όλα τα παραπάνω κανάλια παραγγελίας διέπονται από τους ίδιους δεσμευτικούς όρους.
3. Χαρακτηριστικά Προϊόντων
Όλα τα προϊόντα είναι ανακατασκευασμένες συσκευές, ελεγμένες, καθαρισμένες και πιστοποιημένες από τεχνικούς ή εγκεκριμένους προμηθευτές.
Τα προϊόντα κατατάσσονται σε βαθμίδες ανακατασκευής:
AA, A+, A(+), A, A-, B.
Οι εικόνες και οι περιγραφές δημοσιεύονται για ενημερωτικούς σκοπούς και ενδέχεται να παρουσιάζουν μικρές διαφορές, που είναι αναμενόμενες για προϊόντα ανακατασκευής.
4. Διαθεσιμότητα
Η διαθεσιμότητα εμφανίζεται στον Ιστότοπο αλλά ενδέχεται να αλλάζει σε πραγματικό χρόνο.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης ή απόσυρσης προϊόντων οποτεδήποτε.
Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά την παραγγελία, ο Πελάτης ενημερώνεται άμεσα και μπορεί να επιλέξει:
– ισοδύναμο προϊόν
– πλήρη επιστροφή χρημάτων
– ή καθυστερημένη αποστολή με συγκατάθεση
5. Τρόποι Παραγγελίας
Οι παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιηθούν:
5.1 Μέσω του Ιστότοπου
Ο Πελάτης ολοκληρώνει τα βήματα του ηλεκτρονικού καλαθιού έως τη δημιουργία αιτήματος παραγγελίας.
5.2 Μέσω Τηλεφώνου ή Viber
Ο Πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει παραγγελία τηλεφωνικά ή μέσω Viber.
Οι διαδικασίες και τα απαιτούμενα στοιχεία περιγράφονται σαφώς στη σελίδα του καλαθιού.
Σε κάθε περίπτωση, η παραγγελία θεωρείται σε εκκρεμότητα έως ότου ολοκληρωθεί η πληρωμή.
6. Τιμές
Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€), συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.
Τα έξοδα αποστολής, όπου υπάρχουν, εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών, ωστόσο ο Πελάτης χρεώνεται με την τιμή που ισχύει τη στιγμή υποβολής της παραγγελίας.
7. Τρόποι Πληρωμής
Για όλες τις παραγγελίες (ιστότοπος, τηλέφωνο, Viber), η Εταιρεία δέχεται:
7.1 Τραπεζική Κατάθεση (Bank Transfer)
Ο Πελάτης λαμβάνει οδηγίες πληρωμής μέσω email ή Viber.
Τυχόν τραπεζικά έξοδα βαρύνουν τον Πελάτη.
7.2 Πληρωμή με Κάρτα μέσω Ασφαλούς Συνδέσμου
Η Εταιρεία μπορεί να αποστείλει σύνδεσμο ασφαλούς πληρωμής μέσω email ή Viber.
7.3 Επιβεβαίωση Παραγγελίας
Η παραγγελία ΔΕΝ θεωρείται επιβεβαιωμένη ούτε ξεκινά η προετοιμασία της, έως ότου η Εταιρεία λάβει και επιβεβαιώσει την πλήρη πληρωμή.
Κανένα προϊόν δεν δεσμεύεται πριν την πληρωμή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί εγγράφως.
8. Επιβεβαίωση Παραγγελίας
Μετά την παραλαβή της πληρωμής, ο Πελάτης λαμβάνει:
– επιβεβαίωση παραγγελίας
– συνοπτικά στοιχεία προϊόντων
– πληροφορίες εγγύησης
– στοιχεία αποστολής
Η Εταιρεία μπορεί να ακυρώσει παραγγελία σε περιπτώσεις:
– υποψίας απάτης
– αποτυχίας πληρωμής
– εσφαλμένων στοιχείων
– προβλημάτων αποθέματος
9. Αποστολή και Παράδοση
Οι αποστολές πραγματοποιούνται σε όλη την Ελλάδα μέσω ACS ή άλλων συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιρειών.
9.1 Χρόνος Επεξεργασίας
Η αποστολή γίνεται σε 1–3 εργάσιμες ημέρες μετά την επιβεβαίωση πληρωμής.
9.2 Έξοδα Αποστολής
– Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 250 €
– Χρέωση για μικρότερες παραγγελίες
9.3 Μεταβίβαση Κινδύνου
Ο κίνδυνος μεταβιβάζεται στον Πελάτη με την παράδοση του δέματος.
Η αποστολή καλύπτεται από ασφάλιση μεταφοράς.
9.4 Έλεγχος Κατά την Παράδοση
Ο Πελάτης οφείλει να ελέγξει το δέμα κατά την παραλαβή.
Τυχόν ορατές φθορές πρέπει να δηλώνονται άμεσα.
10. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 ημέρες)
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, ο Πελάτης μπορεί να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί:
– στην αρχική συσκευασία
– πλήρες και αμετάβλητο
– με όλα τα αξεσουάρ και δώρα
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον Πελάτη.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών μετά την επιθεώρηση.
11. Εγγυήσεις
termsAndConditions.section11.content
11.1 Βασική Εγγύηση
– 12 μήνες για υλικές/λειτουργικές βλάβες
– 3 μήνες για την μπαταρία
11.2 Επέκταση Εγγύησης
Διαθέσιμη έως και 5 έτη, κατόπιν αγοράς πριν την πληρωμή.
11.3 Εξαιρέσεις
Δεν καλύπτονται:
– φυσικές ζημιές
– υγρά
– μη εξουσιοδοτημένες επισκευές
– ζητήματα λογισμικού χωρίς βλάβη υλικού
12. Άδειες Λογισμικού
Όπου παρέχεται, το Windows εγκαθίσταται σύμφωνα με τους όρους αδειοδότησης της Microsoft.
Παρέχεται COA όπου απαιτείται.
13. Προωθητικά Δώρα
Η Εταιρεία δύναται να προσφέρει προαιρετικά δώρα.
Τα δώρα δεν αποτελούν συμβατικό μέρος της αγοράς.
Πρέπει να επιστραφούν σε περίπτωση υπαναχώρησης.
14. Περιορισμός Ευθύνης
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για:
– έμμεσες/παρεπόμενες ζημιές (απώλεια δεδομένων, εσόδων κ.λπ.)
– κακή χρήση των προϊόντων
– καθυστερήσεις μεταφορικών εταιρειών
Η συνολική ευθύνη της Εταιρείας δεν υπερβαίνει το ποσό της παραγγελίας.
15. Ανωτέρα Βία
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για αδυναμία εκπλήρωσης λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας (φυσικές καταστροφές, κυβερνοεπιθέσεις κ.λπ.).
16. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.
Οποιαδήποτε διαφορά υπάγεται στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας, εκτός εάν η νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή ορίζει διαφορετικά.