---
title: "Πολιτική Απορρήτου & Cookies | Phoenix Refurbish Store"
url: https://phoenix-refurbish.store/
description: "Πολιτική απορρήτου και cookies της Phoenix Refurbish Store. GDPR, προστασία δεδομένων, δικαιώματα χρήστη και διαχείριση cookies."
lang: el
---

🚚

Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 250€!

📦

# Πολιτική Απορρήτου & Cookies

Τελευταία ενημέρωση: 17 Νοεμβρίου 2025

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου & Cookies («Πολιτική») εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η Phoenix Elevate S.A., με το εμπορικό όνομα Phoenix Refurbish Store, συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει προσωπικά δεδομένα, σύμφωνα με:

- τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) – Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679,
- τον ελληνικό Νόμο 4624/2019,
- την Οδηγία ePrivacy,
- και τους ισχύοντες κανόνες προστασίας καταναλωτή της ΕΕ και της Ελλάδας.

Με τη χρήση του ιστότοπου https://phoenix-refurbish.store/ («ο Ιστότοπος»), την πραγματοποίηση παραγγελίας μέσω του Ιστότοπου, τηλεφωνικά ή μέσω Viber, ή με οποιαδήποτε αλληλεπίδραση με τις υπηρεσίες μας, ο Χρήστης («ο Χρήστης» ή «ο Πελάτης») συναινεί στις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική.

## 1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι:

Phoenix Elevate S.A.

Εμπορική Ονομασία: Phoenix Refurbish Store

Διεύθυνση: Λεωφόρος Μεσογείων 15, 11526 Αθήνα, Ελλάδα

ΑΦΜ / ΦΠΑ: EL 802819756

ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής

contact@phoenix-refurbish.store

+30 698 7390427: +306987390427

## 2. Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

### 2.1 Δεδομένα που παρέχονται απευθείας από τον Χρήστη

- Ονοματεπώνυμο
- Email
- Αριθμός τηλεφώνου (συμπεριλαμβανομένων Viber ή SMS)
- Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής
- Ιστορικό παραγγελιών
- Αιτήματα εγγύησης
- Αρχείο επικοινωνίας (email, SMS, Viber, τηλέφωνο)

### 2.2 Δεδομένα σχετικά με πληρωμές

- Κατάσταση επιβεβαίωσης πληρωμής
- Μερικά στοιχεία κάρτας (μόνο μέσω ασφαλών παρόχων)
- Στοιχεία τραπεζικής μεταφοράς (IBAN, όνομα αποστολέα)

Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας ή CVV.

### 2.3 Αυτόματα Συλλεγόμενα Δεδομένα

- Διεύθυνση IP
- Τύπος συσκευής
- Λειτουργικό σύστημα & browser
- Cookies & τεχνολογίες παρακολούθησης
- Συμπεριφορά πλοήγησης
- Referrer URL

### 2.4 Δεδομένα Μάρκετινγκ & Αναλύσεων

Μέσω:

- Google Analytics
- Google Ads
- Meta/Facebook Pixel
- TikTok Pixel
- Shopify analytics
- Fastr (SMS)

## 3. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας (Άρθρο 6 GDPR)

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα νόμιμα βάσει:

- **Εκπλήρωσης σύμβασης** (εκπλήρωση παραγγελιών, παράδοση, πληρωμές)
- **Νομικής υποχρέωσης** (φορολογική, λογιστική, εγγύηση)
- **Έννομου συμφέροντος** (απάτη, ασφάλεια, αναλύσεις)
- **Συναίνεσης** (newsletter, cookies, remarketing, SMS marketing)

Ο Χρήστης μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του οποιαδήποτε στιγμή.

## 4. Σκοποί Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για:

### 4.1 Διαχείριση Παραγγελιών

- Επιβεβαίωση παραγγελίας
- Επεξεργασία πληρωμής
- Παράδοση & παρακολούθηση
- Διαχείριση εγγύησης

### 4.2 Εξυπηρέτηση Πελατών

- Επικοινωνία μέσω email, SMS, τηλεφώνου ή Viber
- Τεχνική υποστήριξη

### 4.3 Μάρκετινγκ & Προσωποποιημένη Διαφήμιση

- Προσωποποιημένες προσφορές
- Remarketing
- Υπενθυμίσεις εγκαταλελειμμένου καλαθιού
- Newsletter
- SMS προσφορές (με ρητή συγκατάθεση)

### 4.4 Ασφάλεια & Πρόληψη Απάτης

- Επαλήθευση συναλλαγών
- Προστασία υποδομών
- Ανάλυση logs

### 4.5 Βελτιστοποίηση Ιστότοπου & Αναλύσεις

- Μέτρηση επιδόσεων
- Παρακολούθηση συμπεριφοράς χρήστη
- Βελτίωση εμπειρίας χρήσης

## 5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε αξιόπιστους συνεργάτες:

### 5.1 Πάροχοι Πληρωμών

- Ασφαλείς επεξεργαστές καρτών
- Τράπεζες (τραπεζικές μεταφορές)
- Πάροχοι ασφαλών συνδέσμων πληρωμής

### 5.2 Μεταφορικές Εταιρείες

- ACS
- Άλλοι συνεργαζόμενοι courier

### 5.3 Τεχνολογικοί Συνεργάτες

- Shopify (φιλοξενία και υποδομή)
- Cloud providers
- Τεχνική υποστήριξη

### 5.4 Εργαλεία Αναλύσεων & Διαφήμισης

- Google Analytics / Ads
- Meta/Facebook Ads
- TikTok Ads
- Fastr (SMS – ΗΠΑ)

Όλοι οι συνεργάτες συμμορφώνονται με τον GDPR.

## 6. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Όταν δεδομένα διαβιβάζονται εκτός ΕΕ/ΕΟΧ (π.χ. Fastr στις ΗΠΑ), η διαβίβαση βασίζεται σε:

- Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs)
- Πρόσθετα τεχνικά μέτρα
- Συμμόρφωση με το άρθρο 46 GDPR

Καμία διαβίβαση δεν γίνεται χωρίς επαρκείς εγγυήσεις.

## 7. Χρόνος Τήρησης Δεδομένων

Τα δεδομένα τηρούνται για όσο απαιτείται:

- **Παραγγελίες & φορολογικά στοιχεία:** 5 έτη
- **Δεδομένα εγγύησης:** διάρκεια εγγύησης + 1 έτος
- **Λογαριασμός χρήστη:** έως τη διαγραφή
- **Συγκατάθεση marketing:** έως ανάκληση
- **Cookies:** βάσει τύπου

## 8. Δικαιώματα Χρήστη (Άρθρα 12–23 GDPR)

Ο χρήστης έχει:

- Δικαίωμα πρόσβασης
- Δικαίωμα διόρθωσης
- Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη")
- Δικαίωμα περιορισμού
- Δικαίωμα φορητότητας
- Δικαίωμα εναντίωσης (συμπεριλαμβ. marketing)
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης
- Δικαίωμα προσφυγής στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων (ΑΠΔΠΧ)

Αιτήματα υποβάλλονται στο: contact@phoenix-refurbish.store

Απαντήσεις δίνονται εντός 30 ημερών.

## 9. Cookies & Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies για σωστή λειτουργία και βέλτιστη εμπειρία χρήσης.

### 9.1 Τύποι Cookies

#### Απαραίτητα Cookies

- Σύνδεση
- Καλάθι
- Checkout
- Ασφάλεια

Δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.

#### Cookies Αναλύσεων

- Google Analytics
- Shopify analytics

Μετρούν επισκεψιμότητα και επιδόσεις.

#### Cookies Μάρκετινγκ & Remarketing

- Google Ads
- Meta/Facebook Pixel
- TikTok Pixel

Απαιτούν ρητή συγκατάθεση.

## 10. Διαχείριση Cookies

Ο Χρήστης μπορεί:

- να επιλέξει κατηγορίες cookies μέσω του banner,
- να αλλάξει επιλογές ανά πάσα στιγμή,
- να αποκλείσει cookies από τον browser,
- να εξαιρεθεί από προσωποποιημένη διαφήμιση.

Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία του Ιστότοπου.

## 11. SMS Marketing (Fastr)

Με την καταχώρηση αριθμού τηλεφώνου στο checkout ή μέσω φόρμας εγγραφής, ο Χρήστης συναινεί στη λήψη:

- ειδοποιήσεων παραγγελίας,
- ενημερώσεων παράδοσης,
- υπενθυμίσεων καλαθιού,
- προωθητικών μηνυμάτων.

Τα δεδομένα κοινοποιούνται στο Fastr (ΗΠΑ) με GDPR εγγυήσεις.

Απεγγραφή: STOP σε οποιοδήποτε μήνυμα.

## 12. Μέτρα Ασφαλείας

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα:

- κρυπτογράφηση HTTPS
- ασφαλείς διακομιστές
- έλεγχος πρόσβασης
- ελαχιστοποίηση δεδομένων
- εμπιστευτικότητα προσωπικού
- τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας

## 13. Προστασία Ανηλίκων

Δεν στοχεύουμε ούτε συλλέγουμε δεδομένα από άτομα κάτω των 18 ετών. Αν εντοπιστούν, διαγράφονται άμεσα.

## 14. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Η Phoenix Elevate S.A. διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης της Πολιτικής οποτεδήποτε. Η εκάστοτε δημοσιευμένη έκδοση είναι η ισχύουσα.

## 15. Επικοινωνία

Για θέματα απορρήτου:

📧 contact@phoenix-refurbish.store
📞
+30 698 7390427: +306987390427

## Structured data

```json
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Store",
  "name": "Phoenix Refurbish Store",
  "description": "Premium refurbished laptops and tech devices in Greece",
  "url": "https://phoenixrefurbishstore.com",
  "logo": "https://phoenixrefurbishstore.com/favicon.png",
  "image": "https://phoenixrefurbishstore.com/favicon.png",
  "priceRange": "€€",
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "addressCountry": "GR"
  },
  "sameAs": []
}
```